Ochrana osobních údajů - Vstupenky.online
Kdo odpovídá za vaše údaje
Účet a provoz systému zajišťuje Michael Bujnovský, IČO 06455361, Přívozská 1704/24, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava. Kontakt: info@festapp.net.
Za údaje účastníků konkrétní akce, rozsah přihlášky a její účel odpovídá pořadatel uvedený u nabídky nebo objednávky.
Jaké údaje používáme
Pro účet potřebujeme jméno, příjmení a e-mail. Podle přihlášky či objednávky zpracováváme také kontaktní a fakturační údaje, odpovědi ve formuláři, údaje účastníků, vstupenky a údaje o platbě. Pořadatel může vyžadovat například datum narození či údaje dokladu. Povinné údaje jsou označené; bez nich nemusí být možné službu poskytnout.
Údaje získáváme od vás, objednavatele, zákonného zástupce, pořadatele nebo z bankovních podkladů. Pro zabezpečení vznikají technické záznamy, například IP adresa a čas požadavku.
Proč údaje potřebujeme
Údaje používáme pro účet, přihlášky, objednávky, platby, komunikaci a podporu. Právním základem je plnění smlouvy, předsmluvní kroky, zákonná povinnost nebo oprávněný zájem na zabezpečení a ochraně práv. Nepovinné zpracování může vyžadovat samostatný souhlas. Registrace sama není souhlasem s reklamou ani nepovinným sledováním.
Souhrny serverového provozu na vstupenky.online
Na webu vstupenky.online používáme přehledy serverového provozu Cloudflare. Vznikají z HTTP požadavků, které Cloudflare přijímá při doručování a ochraně webu. Používáme je k přehledu o zatížení, přenesených datech, chybách a zemích původu požadavků, abychom mohli zajistit dostupnost, kapacitu a zabezpečení služby. Právním základem pro související zpracování osobních údajů je náš oprávněný zájem na těchto účelech.
Tyto přehledy nevyžadují analytický skript ani analytické cookies v prohlížeči. Serverové přehledy nepropojujeme s účty nebo objednávkami. Samostatné měření veřejných stránek popisujeme níže.
Při obsluze webu Cloudflare zpracovává také IP adresu, požadovanou cestu a technické údaje požadavku. Serverový provoz proto neoznačujeme za zcela anonymní. Počet požadavků zahrnuje také načítání souborů a automatizovaný provoz; neodpovídá počtu osob. Případná dříve nastavená cookie festapp_analytics_optout tyto serverové přehledy nevypíná. Pro jejich použití nyní žádnou takovou předvolbu neukládáme. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku na info@festapp.net.
E-maily
Posíláme zprávy k účtu a objednávkám, například přihlašovací odkazy, potvrzení, vstupenky a organizační informace od pořadatele. Doručuje je Amazon SES v evropském regionu Frankfurt, který zpracovává adresu příjemce, zprávu a přílohy.
Evidujeme doručení a chyby. U objednávkových a některých zpráv pořadatele také měříme otevření pomocí sledovacího obrázku spojeného s příjemcem a časem načtení. U bezpečnostních zpráv je toto měření vypnuté.
Kde údaje zpracováváme
Hlavní databázi a účty provozujeme na serverech Hetzner, které sami spravujeme. Cloudflare zajišťuje web, ochranu provozu, soubory a šifrované zálohy. Údaje mají v potřebném rozsahu také pořadatel a jeho pověřené osoby.
Při volitelném přihlášení přes Google získáme identifikátor účtu, ověřený e-mail a jméno. Google Fonts dodává písma a ikony; při otevření online mapy se mohou načítat podklady OpenStreetMap. Tyto služby při načítání dostávají IP adresu a údaje požadavku. Poloha v mapě vyžaduje povolení prohlížeče.
Některé služby mají globální infrastrukturu. Předání mimo Evropský hospodářský prostor vyžaduje odpovídající právní záruky, například rozhodnutí Evropské komise nebo standardní smluvní doložky. Podrobnosti si můžete vyžádat na kontaktním e-mailu.
Ukládání a uchování
V prohlížeči ukládáme přihlášení, jazyk, vzhled a mezipaměť aplikace. Odstranit je můžete v jeho nastavení; tím se můžete odhlásit.
Údaje účtu uchováváme po dobu používání. Přihlášky a objednávky po dobu potřebnou pro akci, vypořádání a reklamace. Déle pouze kvůli zákonným povinnostem nebo ochraně právních nároků; lhůty údajů konkrétní akce určuje pořadatel.
Údaje o e-mailové komunikaci uchováváme pro doručení zpráv, řešení problémů a doložení poskytnuté služby. Smazané údaje mohou dočasně zůstat ve starších zálohách.
Vaše práva
Podle povahy zpracování můžete požádat o přístup, opravu, výmaz, omezení či přenositelnost údajů, vznést námitku nebo odvolat souhlas. Odvolání nemění zákonnost dřívějšího zpracování. Napište na info@festapp.net, u údajů akce také jejímu pořadateli. Zpravidla odpovíme do měsíce; o případném zákonném prodloužení vás informujeme. Stížnost můžete podat u Úřad pro ochranu osobních údajů.
Smazání účtu zahájíte v profilu a dokončíte potvrzením e-mailového odkazu. Podrobnosti: https://vstupenky.online/privacy/choices/.
Souhrnné měření veřejných stránek
Na veřejném katalogu, stránkách pro pořadatele a veřejných formulářích používáme Cloudflare Web Analytics pro souhrnné počty návštěv a zobrazení. Měření nepoužívá analytické cookies, trvalý identifikátor ani fingerprinting a nepropojujeme je s účty, objednávkami nebo vstupenkami. Administrace, Flutter aplikace, scanner, platební a přihlašovací odkazy a vložené formuláře jsou vyloučeny. Cloudflare při přenosu technicky přijímá IP adresu a další síťové údaje; blokování skriptu zabrání tomuto browserovému měření, nikoli serverovým záznamům.
Souhrnné měření veřejných stránek
Na veřejném katalogu, stránkách pro pořadatele a veřejných formulářích používáme Cloudflare Web Analytics pro souhrnné počty návštěv, zobrazení a zdrojových webů. Statistiky rozdělujeme podle přesné domény. Měření nepoužívá analytické cookies, trvalý identifikátor návštěvníka ani fingerprinting a nepropojujeme je s účty, objednávkami nebo vstupenkami. Administrace, Flutter aplikace, scanner, platební a přihlašovací odkazy a vložené formuláře jsou z tohoto měření vyloučeny. Neposíláme obsah formulářů ani kódy neveřejných odkazů. Návštěvy s neveřejnou adresou v odkazujícím webu se neměří; přehled proto nemusí zahrnovat všechny návštěvy. Cloudflare při přenosu technicky přijímá IP adresu a další síťové údaje; nejde o tvrzení, že veškeré doručování webu probíhá bez osobních údajů. Blokování analytického skriptu v prohlížeči tomuto browserovému měření zabrání, nemění však serverové provozní a bezpečnostní záznamy.